2020-01-14
387次
天猫客服
3.5K-7K/月
环境好
年终奖
加班费
交通方便
加班补助
管理规范
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数15人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求18岁--40岁
招聘部门客服部
工作地点浙江/温州/龙湾区
联系方式
联系人:吴女士  ( 联系我时,请说是在温州人才网上看到的 )
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-16 16:03
企业最近登录时间
职位描述
1、接受咨询,记录消费者咨询、投诉内容,按照相应流程给予消费者反馈
2、能及时发现消费者的需求及意见,并记录整理及汇报
3、为消费者提供完整准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务
4、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易
5、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进
6、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等
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